Aunque esto de las redes sociales sea una moda pasajera, nadie lo puede predecir, su evolución apunta a que, por el contrario, se consolidarán como una manera de relacionarnos, comunicarnos, compartir contenidos y crear comunidades, todos: personas, empresas y marcas.
No existe un referente único en cuanto a cifras de uso de las redes sociales y en cada país se hacen estudios propios, por lo que en muchos casos los datos no son exactamente coincidentes. También influye en la variabilidad de los datos la velocidad con que se incrementa el número de usuarios de las redes sociales, lo que hace que cualquier estadística quede desactualizada en poco tiempo.
De cualquier manera es un hecho y todos coinciden en que Facebook, con más de 800 millones de usuarios activos, ocupa el primer lugar dentro de las 10 redes sociales más usadas en el mundo.
¿Y qué pasa en España?
Según datos de la plataforma de anuncios de Facebook el número de usuarios activos (enero 2012) es de 15.682.800, lo que corresponde a un 34% de la población total.
La distribución por sexos es bastante pareja: el 49% son hombres y el 49,7% son mujeres.
El siguiente gráfico muestra cómo se comportan por franjas de edades. 
Madrid y Barcelona son las ciudades que concentran el mayor número de usuarios, seguidos de lejos por Valencia, Sevilla y Bilbao.
Y puedes continuar segmentando a tus clientes por otros criterios como gustos, intereses, aficiones, país de origen, idioma… en función de tu negocio.
El próximo reto es encontrarlos y llegar a ellos con un mensaje de valor. ¿Ya tienes una página de Facebook?
Las redes sociales son actualmente el mejor “canal” que podemos utilizar para interactuar con nuestros clientes y “escuchar” sus opiniones acerca de nuestra marca o producto. Pero para que nuestra estrategia funcione, es necesario evaluar los resultados y ver así el impacto real de nuestro esfuerzo.
